옥션(www.auction.co.kr)은 SCC(Seller Created Contents: 판매자 제작 콘텐츠) 서비스를 오픈했다. SCC는 판매자가 직접 촬영한 상품 사용법이나 제품설명 동영상을 편집해 판매자의 상품 페이지에 올릴 수 있는 서비스로 제품사진과 설명서 제공만으로 제품의 정보전달에 한계를 느껴왔던 판매자들에게 큰 호응을 얻고 있다.
인터파크 직영 온라인 할인점 인터파크마트(mart.interpark.com)에는 고객 제작 콘텐츠 (CCC, Customer Created Contents )와 준전문가 제작 콘텐츠 (PCC, Proteur Created Contents) 로 활기차다.
엠플(www.mple.com)에서도 CCC 열풍을 엿볼 수 있다.
엠플을 이용하는 고객들은 판매자건 구매자건 모두 ‘내가 아이디어왕’ 이벤트를 통해 기발한 마케팅 아이디어나 홍보안, 이벤트 제안을 할 수 있고, 좋은 아이디어를 낸 고객에게는 상품도 증정한다. 하루 100여명이 기발한 아이디어를 올리고 있다.
G마켓에는 연예인 판매자 제작 콘텐츠 (SSCC, Star Seller Created Contents)가 있다. 이 코너는 G마켓 콘텐츠의 대표격인 스타숍을 활용했다. 또 최근 품평자 제작 콘텐츠(RCC, Reviewer Created Contents)도 선보였다. RCC는 제품을 구입한 소비자들이 상품평을 사진으로 제작해 단순히 글로 후기를 남겼던 기존 형식과 달리 이해를 쉽게 했다.
GS이숍(www.gseshop.co.kr)은 기존에 텍스트와 사진으로 등록 가능했던 상품평을 작년 12월부터 고객들이 직접 찍은 동영상도 등록할 수 있는 ‘고객 생산 콘텐츠(CCC, Customer Created Contents) 상품평’으로 확대했다.
업계의 한 관계자는 “UCC가 온라인 쇼핑몰과 접목되면서 새로운 마케팅 도구로 활용되고 있다”며 “매출에도 크게 도움이 되고 있어 향후 다양한 기법으로 활용될 것으로 보인다”고 말했다.
<신재명기자@전자신문, jmshin@>